תוכן גולשים

תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא כל תוכן שנוצר על ידי המבקרים והמשתמשים באתר, זה כולל את כל סוגי התוכן לרבות: טקסטים, סאונד, תמונות, סרטונים וכן פלטפורמות מקוונות כגון בלוגים, הערות משתמשים, רשתות חברתיות ותוכנות חופשיות. לתוכן גולשים יש השפעה ניכרת על הדרך בה נתפס האתר/הפלטפורמה בה התוכן מפורסם. ביקורות מקוונות למשל (ביקורות בגוגל, ביקורות בפייסבוק, ביקורות באתרים, סקירות על ידי משתמשים ועוד), הן אחד הגורמים המשפיעים באופן גלוי על החלטות עסקיות עבור עסקים. הנה כמה דוגמאות ל’תוכן גולשים’: פורומים, רשתות חברתיות, תגובות על כתבות באתרים ועוד.