עגלת קניות

עזיבה של עגלת קניות היא אחת הבעיות המרכזיות בעולם המסחר האלקטרוני, זה קורה בעיקר לאור העובדה שאנשים אף פעם לא בטוחים ב-100% ברכישה שלהם. חבשו על הפעם האחרונה שהלכתם לסופר, הגעתם לקופה עם עגלה מלאה בקניות שלכם – ובדרך התחרטתם והחלטתם לוותר על כמה מוצרים מאחר וראיתם שהעגלה הייתה יקרה מדי. אז במציאות, אנחנו נראה את הלקוח פשוט מוותר על חלקים מסוימים מהעגלה שלו, אך בעולם הדיגיטלי – הלקוח יכול בן רגע לבדוק ולהשוות בין העגלה באתר שלנו לבין העגלה באתרים המתחרים שלנו. בזמן הזה הוא כבר מבקר באתרים של המתחרים ואנחנו הפסדנו אותו כלקוח. לכן אחד הדברים שנרצה להתמקד עליהם בניהול אתר מכירות הוא הורדת אחוזי נטישת עגלת הקניות למינימום האפשרי. תחשבו על זה – הלקוח כבר הגיע ל’קו הסיום’ והחליט שהוא רוצה לבצע את הקנייה. לא חבל להפסיד אותו שם?