משימתה העיקרית של פייסבוק היא “לקרב את אוכלוסיית העולם ביחד” (“Making The World Closer Together”, כלשונם) – ואפשר להגיד שעד היום היא מצליחה בה די יפה, בלשון המעטה. כמו חזון של כל חברה גדולה, גם את החזון הזה, ככה נראה לפחות – לעולם היא לא תשיג במאת האחוזים, וזה בדיוק מה שמשאיר אותה בחתירה מתמדת כלפיו. יחד עם זאת, אחד הכלים העיקריים בהם היא משתמשת כדי להגשים את חזונה בעוצמות גבוהות יותר הוא קבוצות פייסבוק. לפי בדיקה שערכה החברה בקרב משתמשיה, כל אחד מהמשתמשים חבר בלפחות 15 קבוצות פייסבוק, ועל פי ההערכות מתרחשות בכל יום כ-100 מיליון פעולות ‘הצטרפות לקבוצה’ על ידי המשתמשים.
הצורך בשינוי מתעורר, ופייסבוק פועלת בהתאם
הצורך בחיזוק תחושת הקהילתיות בקרב קבוצות הפייסבוק היא אמיתית, ואיתה מתעוררת גם המסקנה המתבקשת: אנשים רוצים להרגיש חלק ממשהו גדול יותר מהם, הם רוצים להרגיש תחושת ביטחון ושייכות, וקבוצות פייסבוק הן המקום המושלם בו כל אחד יכול לממש זאת. פייסבוק היא המקום בו כל אחד יכול להשתייך לכל קבוצה בה יחפוץ, בכל הקשר.
בימים האחרונים, החברה הכריזה על מספר שינויים שיעזרו לאנשים לעסוק יותר בדברים שחשובים להם, לחזק את תרבות הקהילה ולהקל על מנהלי מערכת לנהל את הקבוצות שלהם.
מהם הפיצ’רים החדשים בקבוצות?
1. העלאת סרטוני רילס (Reels) לקבוצות
סרטוני רילס משמשים לצורך הבעת קול ייחודי ואותנטי, בקהילות בהם המשתמשים לוקחים חלק על ידי סרטונים יצירתיים וסוחפים. בזכות האופציה חדשה לשלוח סרטוני רילס בקבוצות, כעת משתמשי פייסבוק יכולים לשתף מידע, לספר סיפורים ולהתחבר ברמה עמוקה יותר.
2. שיתוף ארועי פייסבוק בסטורי
כך תקבלו תנועה לקבוצה שלכם, כמעט ללא מאמץ: אפשרות חדשה לשיתוף של אירועי פייסבוק ציבוריים עבור הקהילות שלכם באמצעות הסטורי באינסטגרם. בין אם אתם מנהלי קבוצה שמקיימים מפגש על מנת לחגוג ציון דרך בקהילה או שאתם חברי קבוצה שרוצים לחלוק את התשוקה שלכם עם חברי קבוצה נוספים, תכונה זו עשויה לסייע לכם בהצגת הקהילה שלכם לקהל רחב יותר, ומשיכת אנשים נוספים פנימה.
3. בדיקת פרופילי קבוצות
פייסבוק בודקת עדכונים של פרופילי קבוצות על מנת להקל על ניהול קהילה, טיפוח קשרי חברי הקהילה וחיבור בין חברי הקהילה. בזכות העדכונים החדשים ניתן לבצע דברים חדשים, כמו:
- התאמה אישית של עמוד האודות שלכם, כדי להדגיש מידע שברצונכם לשתף עם הקהילה שלכם. אפשרות זו יכולה לעזור גם למנהלי קבוצות וגם לחברי קבוצה ללמוד יותר אחד על השני וליצור תוכן המשקף בצורה הטובה ביותר את תחומי העניין של הקבוצה.
- אפשרות להוסיף חיווי לפרופיל שלכם, שמראה אם אתם זמינים כעת לקיום שיחה. אפשרות זו יכולה לעזור לחברי קהילות אחרים בעלי דעות/תחומי עניין דומים לשלכם לאתר אתכם כאנשים ששווה להם לדבר איתם, וליצור קשר במהירות.
- מתוך מטרה לעזור למנהלי קהילות לבנות תרבות קהילתית בתוך הקבוצה שלהם, בימים אלו פייסבוק בודקת דרך חדשה אשר באמצעותה יהיה ניתן לתגמל את החברים התורמים ביותר בקהילה, ובנוסף – למנהלים, אפשרות חדשה להוסיף סיכום יומי חדש של פעולות בעמוד ב-Admin Assist. כמו כן, פייסבוק מספרת כי ה-Admin Assis יסייע למנהלי מערכת לנהל את הקבוצות שלהם בצורה יעילה יותר, על ידי נקיטת פעולות אוטומטיות המתבצעות על סמך קריטריונים ספציפיים שניתן להגדיר מראש.
