אם אתם עוקבים אחרי ההתפתחות של פייסבוק בשנים האחרונות, לא קשה לראות שהיא לא מהססת להטמיע חידושים טכנולוגיים בפלטפורמה שלה בזמן שהם קורים. ברוב המקרים היא אף משדרגת אותם עם פיצ’רים ייחודיים כדי להציע למשתמשיה יותר ממה שמציעות להם המתחרות שלה.
כך גם במקרה של החידוש הנוכחי, Facebook Live Video: שידור וידאו חי שניתן להזרים ישירות ממכשירים ניידים. אם בתחילת דרכה בתחום הווידאו פייסבוק התחרתה בעיקר ביוטיוב, הרי שכעת היא מתחרה בשירותים כמו Periscope של טוויטר ואפליקציית Meerkat, המתמחים בשידורים חיים בווידאו, ואף שואבת אלמנטים מסנאפצ’ט. הפוסט הזה יסקור בקצרה את האופציה הזאת למי שעוד לא הספיק להכיר אותה, את החידושים שנוספו לה לאחרונה והכי חשוב – הדרכים בהן היא יכולה לשמש לשיווק עסקים ומותגים.
השידור החי של פייסבוק הושק כבר באוגוסט, אך היה מוגבל לשימושם של ידוענים ואנשי ציבור בלבד. בחודשים האחרונים פייסבוק שחררה אותו בהדרגה לעוד ועוד משתמשים, כמו גם לעמודים מאושרים (verified pages – עמודי פייסבוק שמסומנים בווי כחול). בינואר הוא הפך להיות זמין לכל משתמשי האפליקציה ב-iOS בארצות הברית, ובפברואר הפך זמין גם למשתמשי אנדרואיד בארה”ב ובמדינות נוספות. בישראל הוא זמין כרגע רק למשתמשי האפליקציה ב-iOS.
הסרטון הבא של CNET מדגים כיצד משדרים בלייב בפייסבוק:
בדומה להעלאת סרטון רגיל, גם בשידור בלייב ניתן לכתוב תיאור קצר לסרטון שמצלמים, ולבחור בהגדרות הפרטיות למי אנחנו מעוניינים שהסרטון יהיה זמין. מספר הצופים בשידור מוצג בו באופן דינמי לכל אורכו. הצופים יכולים להגיב עליו בלייב, והאדם שמשדר יכול לעשות לייקים לתגובות שלהם בזמן השידור. בשונה מ-Periscope ומ-Meerkat, בהם הסרטון נמחק אחרי 24 שעות, הסרטון שצולם נשמר בפרופיל תחת Videos ואפשר לשוב ולצפות בו מתי שרוצים.
הסיבה שהשידור החי עולה שוב לכותרות היא הפרסום של פייסבוק מה-6 באפריל על שורת פיצ’רים חדשים ומסקרנים שהוספו לו, ביניהם:
- לשונית המאפשרת לעבור ישירות מהניוזפיד לעמוד בו מרוכזים סרטונים בשידור חי
- שידור חי בקבוצות ובעמודי אירועים
- שימוש בכפתורי הרגשות החדשים כדי להגיב במהלך השידור (התגובות מופיעות על המסך בזמן האמת בצורה מונפשת ונעלמות במהירות, באופן המאפשר למשדר “לחוש את הקהל” בנקודות שונות בשידור)
- בצפיות חוזרות בסרטון ניתן לראות את הופעת התגובות בסדר בו הן נוספו בזמן אמת
- אפשרויות עריכה לסרטונים כמו פילטרים, הוספת אלמנטים מונפשים וקשקוש על המסך בצבעים
- הזמנת חברים לצפות בשידור חי בזמן אמת
- אפשרות לחפש שידורים חיים מרחבי העולם
כריס קוקס, סמנכ”ל המוצר של בייסבוק, התארח בתוכנית הבוקר של רשת CBS לפני שבועיים והציג חלק מהפיצ’רים החדשים והשימושים שניתן לעשות בשידור החי של פייסבוק:
איך ניתן להשתמש בשידור החי של פייסבוק לצרכי שיווק באינטרנט?
מאחר שהאופציה לשדר בלייב תיפתח בקרוב לכולם מכל המכשירים, מומלץ להתכונן מראש ולחשוב כיצד ניתן לנצל אותה באופן מיטבי לשיווק העסק או המותג שלכם. לפניכם כמה רעיונות לשידורים חיים שיכולים למשוך את הקהל וליצור אנגייג’מנט. חשוב לציין שברוב המקרים, מדובר בדברים שכבר היה ניתן לעשות עד עכשיו באמצעות סרטונים רגילים; אך העובדה שמדובר בשידור חי מעניקה לצופים בו תחושות של מיידיות, אותנטיות (כי אין אפשרות לערוך או לחתוך את הסרטון), וקרבה (הצופים מרגישים שהם שם אתכם, ויכולים לתת ולקבל פידבקים בזמן אמת).
1. וובינרים, הדגמות וסשנים של שאלות ותשובות
הדריכו את העוקבים שלכם להשתמש במוצר החדש שלכם, העבירו וובינר בנושא הקשור לתחום שלכם, או ערכו סשן של שאלות ותשובות עם אחד מאנשי החברה בשידור חי. באופן כזה תוכלו להתייחס לתגובות ולענות לשאלות בזמן אמת ולחשוף מידע חדש ובלעדי כשהוא עוד “חם מהתנור”.
2. סרטוני הדרכה (tutorials)
שידור חי מתאים מאד לסרטוני הדרכה מכל התחומים. רצוי, כמובן, להיערך מראש ואף לערוך חזרות במידת הצורך כדי למנוע תקלות במהלך השידור. אם אתם בשלנים מקצועיים או חובבים תוכלו לערוך הדגמה של מתכון, ובלוגרים של עשה-זאת-בעצמך יכולים לצלם את עצמם מכינים פריט עיצובי לבית. גם כאן, הערך המוסף של השידור החי הוא שהצופים יכולים לשאול אתכם שאלות ולקבל עליהן תשובות במהלך השידור עצמו.
3. שידורים חיים מאירועים
אם יש לכם עדכונים לוהטים עבור העוקבים שלכם ואתם מעוניינים שהם יקבלו אותם בזמן אמת, או שאתם מעוניינים לשדר מאירוע מיוחד של החברה כמו כנס, מסיבה או ביקור של דמות מפתח מהתחום, תוכלו לעלות לשידור ולשתף אותם במה שקורה. מארק צוקרברג עצמו עשה זאת לאחרונה כאשר שידר בלייב מהמטה של פייסבוק את השקת הפיצ’רים החדשים של השידור החי:
4. מאחורי הקלעים
אנשים שעוקבים אחרי עסק או מותג מתעניינים לעתים קרובות לא רק במה שהוא מוכר, אלא גם בפרסונה, או פרסונות, מאחוריו. אם אתם רוצים להכיר לעוקבים שלכם את אחת המחלקות בחברה, או להראות להם את תהליך הייצור של מוצר מסוים, שידור חי הוא הזדמנות נפלאה לעשות זאת.
5. שידורים חיים מתחרויות ואירועי ספורט
אירוע שהמהות שלו היא מה שקורה בזמן אמת, כמו תחרות או משחק ספורט, הוא קלאסי לשידור חי. אם יש לכם חברה לציוד אופניים, תוכלו לשדר בלייב ממירוץ אופניים וללוות את הרוכבים לאורך המסלול. אם אתם בית ספר לריקוד, תוכלו לשדר בלייב תחרות ריקוד. בשידורים כאלה אפשר לשאול את הצופים מי לדעתם ינצח – ואם הזכייה מבוססת בין היתר על פידבק מהקהל, להשתמש בתגובות מהקהל כדי להכריע.
6. ראיונות
שדרו לעוקבים שלכם ראיון עם מומחה בתחום, אחד האנשים מהחברה או אפילו אחד הלקוחות שמספר על החוויה שלו אתכם. צאו לרחוב, לשדרה או לחוף הים וערכו משאל לגבי המוצר או השירות שלכם בקרב האנשים שאתם נתקלים בהם. אתם יכולים אפילו לצלם את עצמכם עורכים שיחת טלפון מפתיעה, יש לזה פוטנציאל להיות משעשע מאד.
טיפים לשידור חי מוצלח (באדיבות פייסבוק)
בדיוק כמו בשידורים חיים בטלוויזיה, גם שידור חי בפייסבוק יכול להיות מתכון לאסון אם אומרים מילה לא במקום, שוגים בעובדות או חווים תקלות טכניות. כדי להימנע מתקלות כאלה, פייסבוק מספקת כמה טיפים שיעזרו לכם לשדר בצורה חלקה ובלי דאגות:
- הודיעו לעוקבים שלכם מראש מתי אתם מתכוונים לעלות לשידור: כך תיצרו ציפייה ומתח לקראת השידור, ומי שמתכוון לצפות בכם ייערך מראש ולא יפספס את השידור. הודעה יום לפני בדרך כלל מספיקה.
- ודאו שהחיבור שלכם לאינטרנט תקין ובאיכות טובה. חיבור WiFi הוא אידיאלי, אך אם אינו בנמצא, יש להתחבר ל-LTE. כאשר החיבור חלש, כפתור ה-Go Live יהיה בצבע אפור.
- לפני העלייה לשידור, כתבו תיאור מושך וטיזרי שיתאר את מה שהצופים הולכים לראות.
- בקשו מהצופים להירשם לשידורים שלכם. במהלך כל שידור מופיע בתחתיתו כפתור Follow, באמצעותו ניתן להירשם ולקבל עדכון בכל פעם שיש שידור בלייב של האדם או העמוד.
- צרו אנגייג’מנט עם הצופים – ענו לשאלות ולתגובות שלהם כבר במהלך השידור, תוך שימוש בשמם הפרטי ועם יחס אישי.
- לכו על שידור ארוך – שידור ארוך מאפשר להגיע ליותר צופים, וכן מספק ליותר צופים הזדמנות לשתף אותו. המינימום המומלץ הוא 10 דקות, והמקסימום האפשרי לשידור הוא 90 דקות.
- סיימו את השידור עם משפט סיכום או נפנוף לשלום, ואמרו לצופים מתי אתם מתכוונים לשדר שוב. לאחר שסיימתם המתינו עד לשמיעת צליל ה”פינג” שמסמן שהשידור הסתיים.
סיכום
שידור חי בפייסבוק הוא הצעד המתבקש באבולוציה של פייסבוק, והחידושים מתחילת החודש הם בוודאי לא האחרונים שיהיו בו. מעניין לראות לאיזה כיוונים הוא יתפתח ואלו הזדמנויות שיווקיות נוספות הוא יוכל לספק.
כבר שידרתם לייב בפייסבוק? ראיתם שידורים של אחרים? יש לכם רעיונות נוספים לשיווק באמצעות השידור החי? ספרו לנו בתגובות!
