בעידן הדיגיטלי של היום, אנשי שיווק מתמודדים עם אתגר הולך וגובר של מדידה מדויקת של ההשפעה של מסעות הפרסום שלהם בערוצי מדיה שונים. כדי להתמודד עם האתגר הזה, גוגל הודיעה על תוכניותיה לפתח מערכת חדשה למדידת קהלים בשיווק “קרוס-מדיה”, שמבטיחה דיוק ושקיפות מירביים באופן טוב יותר מהשיטות הקיימות.
אילו אתגרים קיימים כיום במדידת קהלים?
אחת המשימות המורכבות עבור אנשי שיווק מאז ומעולם הינה מדידת האפקטיביות של קמפיינים המשתרעים על פני קשת רחבה של פלטפורמות במקביל כגון: רשתות חברתית, מנועי חיפוש, פרסום בטלוויזיה ועוד. כשיש לנו פלטפורמה אחת למדוד, זה יחסית קל. גוגל או פייסבוק פשוט תציג לנו את הנתונים הרלוונטיים, כפי שאנחנו הגדרנו אותם. אך כאשר אנו רוצים למדוד את מידת ההשפעה של ביצוע שני קמפיינים במקביל (למשל: גוגל ופייסבוק ביחד), השפעה שבאה לידי ביטוי במקרים כגון – גולש אשר נתקל במודעה בפייסבוק, ולאחר מכן מחפש את שם החברה בגוגל; במקרים כאלה, העניינים מתחילים להיות מורכבים יותר. היום, אנשי שיווק מקבלים כיוון כללי על התנהגות הקהל באמצעות אמצעים מסורתיים כגון סקרים מבוססי פאנל או ניתוח קבצי יומן, אך לשיטות אלה ישנן מגבלות מבחינת דיוקן והשלכותיהן על כל הקהל. יתר על כן, עליית חששות הפרטיות מצד משתמשים והתפשטות תוכנות חסימת פרסומות הקשו עוד יותר על מעקב אחר התנהגות המשתמשים.
מה מציעה גוגל?
כדי להתמודד עם אתגרים אלה, גוגל מציעה מערכת חדשה למדידת קהלים בקמפיינים מסוג “קרוס-מדיה”. ליבת המערכת היא ספריית תוכנה חדשה בקוד פתוח, בשם Ads Data Hub 2.0, המאפשרת למפרסמים להעלות את הנתונים שאספו על הקהל באופן מאובטח וכזה ששומר על הפרטיות. הנתונים מעובדים לאחר מכן באמצעות טכניקות פרטיות דיפרנציאליות, המבטיחות כי נתוני משתמש בודד לעולם לא ייחשפו הלאה. הנתונים המעובדים משולבים לאחר מכן עם מקורות אחרים, כגון נתוני רייטינג מפרסום בטלוויזיה, כדי לספק תמונה מדויקת ומקיפה יותר של התנהגות הקהל.
לסיכום
ההכרזה של גוגל על מערכת חדשה למדידת קהלי “קרוס-מדיה” מהווה צעד משמעותי קדימה בחיפוש אחר מדידת פרסום מדויקת ושקופה יותר. ראוי לציין כי המערכת עדיין בפיתוח ומתמודדת עם מספר אתגרים, כגון השגת אימוץ ברחבי התעשייה וטיפול בחששות פרטיות, אך היתרונות הפוטנציאליים שלה עבור משווקים הם משמעותיים והיד עוד נטויה. על ידי מתן אפשרות להחלטות מושכלות יותר ומבוססות נתונים, המערכת בתקווה תסייע לשיפור האפקטיביות ומידת האמינות של מסעות הפרסום של כולנו.
