אינסטגרם מציגה דרך חדשה לעודד משתמשים לשתף את הפוסטים הישנים שלהם על ידי הוספת תכונה חדשה: ‘זיכרונות’ שתופיע בפיד של משתמשים מסוימים. על ידי הקשה על ‘זיכרונות’ בסטורי, משתמשים יוכלו לגשת לסיפורים קודמים שהם שיתפו באותו תאריך בדיוק בשנים קודמות. מה המטרה? ואיך זה עשוי לעזור לנו? על כך במאמר הבא.
ההשראה לתכונה החדשה
בואו נצלול קצת אל העבר: ב-2015, פייסבוק התמודדה עם ירידה בכמויות של יצירת התוכן, בתקופה שבה הפלטפורמה הייתה עוד יחסית פופולרית בשוק, פייסבוק ספגה ירידה חדה בכמות המעורבות שלה. במספרים? הירידה הייתה בשיעור של כ-21% בפרסום פוסטים אישיים כמו תמונות ופוסטים רגילים (ללא תמונה או וידאו). על מנת להילחם בכך, פייסבוק החלה לשלב יותר תכונות כמו ‘ביום זה’ והשיקה את תכונת ה-‘זיכרונות’ של המשתמשים כדי לעורר מעורבות ואינטראקציה. עד 2017, יותר מ-60 מיליון משתמשי פייסבוק ביקרו בדף ‘ביום זה’ שלהם מדי יום ו-155 מיליון בחרו לקבל התראות על התכונה. אין ספק שעבור פייסבוק, מדובר בהצלחה – אך יש גם את הצד השני.
אמנם זה הביא למעורבות מוגברת, אבל המהלך גם הסיט את המיקוד של פייסבוק לכיוון סוג אחר של שיתוף תוכן, תוכן אשר מתמקד יותר בחברים, בני משפחה, בקהילות ספציפיות במקום במגמות ועדכונים עכשוויים.
המטרה של אינסטגרם
כפי שאולי זה נראה, אינסטגרם בוחרת ללכת בעקבות פייסבוק על ידי עידוד שיתוף אישי באמצעות תכונת ‘זיכרונות’ שלה. מנכ”ל אינסטגרם, אדם מוסרי (Adam Mosseri), כבר הודה שמירב השיתופים האישיים בפלטפורמה כבר עברו מהפיד הראשי לסטוריז ול-DMs (הודעות פרטיות), וייתכן שתכונה זו היא דרך נוספת לשמור על מעורבות המשתמשים. למרות שאינסטגרם רואה צמיחה במעורבות של סרטוני ה’רילס’ והמלצות התוכן של הבינה מלאכותית משיגות יותר מעורבות, נצפית ירידה בכמות המפרסמים שבוחרים להעלות עדכונים אישיים, והשימוש בסטוריז ובאינסטגרם ירד בכ-10%. תכונה חדשה זו התורמת לשיתוף המשתמשים עשויה לעזור לעורר מחדש מעורבות של משתמשים ולגרום להם לפרסם עדכונים אישיים יותר – כלומר להפוך להיות יוצרי תוכן במקום רק לצרוך תוכן.
החשיבות עבור משווקים
בעלי עסקים שמשווקים באינסטגרם ואנשי פרסום דיגיטלי, עשויים למצוא בתכונה זו הזדמנות חדשה לקיום אינטראקציה נוספת עם קהל היעד שלהם – למעשה יש פה עוד רעיונות ל’סטורי’ מעניינים שניתן לפרסם על נקודות ציון של העסק בעבר. על ידי הצגת התוכן והזיכרונות של המותג שלהם בעבר, הם יכולים לעורר נוסטלגיה ולעודד אינטראקציה עם המותג שלהם. בנוסף, זכרו שבעסקים לשיתוף האישי יש כוח רב – על ידי עידוד שיתוף אישי של נוסטלגיה או זיכרון מעניין, ניתן ליצור חיבור אישי יותר עם הגולשים, וזה עשוי לחבר את העוקבים שלכם הרבה יותר אל המותג.
